Echo, Google Home, HomePod… 1,7 million d’utilisateurs français équipés

 

Le marché du haut-parleur connecté est en plein boom. Si l’essentiel des utilisateurs actuels est basé aux Etats-Unis, ces derniers trimestres les ventes se développent aussi à l’international. La marge de croissance est importante puisque 70% des ventes concernent les US et la Chine.

En France, le marché est cependant encore naissant. Le leader du secteur, Amazon Echo, n’est ainsi disponible dans l’Hexagone que depuis juin dernier. Le parc installé reste par conséquent encore réduit, même si la notoriété est elle bien au rendez-vous.

3% des internautes français équipés

 

Selon Médiamétrie, « aujourd’hui 89% des internautes connaissent leur existence ». L’institut de sondage dénombrait 52,9 millions d’internautes en France en octobre 2018. Avec plus d’1,7 million d’utilisateurs d’enceintes à commande vocale, la part d’internautes équipés avoisine tout juste 3,2%.

Comment se répartissent ces utilisateurs entre les terminaux disponibles sur le marché (Amazon Echo, Google Home, Homepod, Link Series…) ? L’étude ne l’indique pas. Google pourrait cependant devancer Echo. Google Home a en effet précédé Amazon de près d’un an.

L’arrivée en juin du premier e-commerçant en France devrait tirer l’adoption d’Echo, notamment auprès des abonnés Amazon Prime. La notoriété élevée du haut-parleur connecté et l’approche des fêtes contribueront sans doute aussi à la progression du parc installé. Le lancement par Free d’une offre Internet (Freebox Delta) comprenant un haut-parleur connecté (avec Alexa) pourrait aussi participer à son adoption.

A noter que ce parc affiche une moyenne d’âge de 39 ans. Médiamétrie complète son profil en précisant que « l’utilisateur d’enceintes à commande vocale est plus jeune que la moyenne des internautes. Il appartient davantage aux catégories socio-professionnelles supérieures et vit dans un foyer d’au moins 3 personnes. »

L’audio premier usage

En ce qui concerne les usages, pas de rupture en France par rapport aux usages observés dans le reste du monde. L’audio est le premier usage puisque « musique, radio / webradio et podcasts – sont d’ailleurs plébiscités par une très large majorité. »

« Puis vient l’info pratique avec des questions sur la météo et en 3ème position un usage média : écouter la radio en direct. La recherche sur internet arrive en 4ème place. » Domotique et achats sont en revanche très peu développés.

Selon de précédentes études, les utilisateurs tendent à intensifier leur usage du haut-parleur connecté au fil du temps. A noter aussi que certaines fonctions ne sont pas disponibles en France, ce qui pourrait limiter les usages.

Cela n’empêche pas cependant les marques de s’intéresser à ces terminaux. Ceux-ci représentent, il est vrai, un bouleversement complet de la recherche par rapport aux pratiques actuelles basées sur le moteur de recherche.

Avec les assistants vocaux, finies en effet les pages de résultats. Il est donc essentiel pour les marques de trouver leur place dans les résultats vocaux livrés par ces systèmes pour recruter des clients.

« Le conversationnel, ce n’est pas de savoir si les gens préféreront cliquer sur un produit ou parler, c’est beaucoup plus. La question c’est : vont-ils continuer à chercher, avec pour moi la possibilité d’apparaître dans leurs recherches, ou cesseront-ils de chercher et demanderont-ils à être assistés ? Dans ce cas-là, je disparaîtrais si ce n’est pas moi qui parle » soulignait un expert du retail lors du salon Paris Retail Week.

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