14411 – CHARGÉ DE PORTEFEUILLE PARTICULIERS (Bouches-du-Rhône) H/F

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2019-14411 – CHARGÉ DE PORTEFEUILLE PARTICULIERS (Bouches-du-Rhône) H/F

Métier : Banque – Marché des particuliers
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous avez envie de rejoindre une banque « 100% Humaine, 100% Digitale » capable de vous offrir de réelles perspectives d’évolution, rejoignez-nous !

Le numérique et la dématérialisation de la relation bancaire transforment et améliorent la dynamique d’échange : entrée en relation digitalisée en moins de 15 minutes, signature électronique des contrats en agence, utilisation de la tablette, prise de rendez-vous sur l’application mobile Ma Banque ou encore la dépose d’un devis pour validation dans l’espace en ligne du client.

En tant que véritable expert de votre fonction, vous êtes l’interlocuteur privilégié des Particuliers et assurez la gestion et le développement de votre portefeuille clients.

– A leur écoute, et dans une démarche d’approche globale, vous établissez un diagnostic de leurs besoins et savez être force de proposition.
– Interlocuteur privilégié, vous les accompagnez dans chaque étape de leur vie, en leur apportant un conseil adapté.
– Vous commercialisez notre gamme de produits et services (banque et assurance), dans le respect des procédures et dans une approche de satisfaction clients.
– Vous détectez les besoins de vos clients pour leur proposer des solutions adaptées en termes d’investissements et de placements ou les orienter si nécessaire vers d’autres interlocuteurs au sein de la banque
– Vous instruisez les demandes de crédit et en évaluer les risques
– Vous gérez le risque dans le respect de vos délégations,
– Vous identifiez les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment…)
– Vous prospectez de nouveaux clients par le biais de la recommandation ou autres démarches actives.

Formation et expérience :
De formation minimum BAC +3 dans le domaine de la banque ou de l’assurance, vous disposez d’une expérience professionnelle réussie dans la gestion d’un portefeuille de clients sur le marché du Particulier.

Compétences :
– Vous maîtrisez la gestion d’un portefeuille de clients (banque au quotidien) ainsi que la vente de produits bancaires courants (équipement, épargnes, crédits à la consommation, crédits habitat) et des produits d’assurance (IARD et prévoyances).
– Vous avez des facilités d’adaptation aux outils digitaux et/ou une appétence aux nouvelles technologies qui vous permettront d’appréhender la transformation digitale.
– Vous maîtrisez parfaitement les produits financiers et services, vous jouez un rôle d’expert auprès de vos clients.

Savoir être :
– Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation, vos qualités d’écoute et votre esprit d’équipe.
– Vos aptitudes commerciales et votre sens de la négociation vous permettront de réussir dans ce poste
– De nature persévérant et doté d’une bonne aisance relationnelle, vous aimez relever les défis et avez le sens du résultat.
– Votre rigueur et votre autonomie vous seront très utiles dans la gestion de vos dossiers.

Nous vous offrons une rémunération attractive, un challenge passionnant et de réelles perspectives d’évolution dans notre région.

A moyen/long terme, ces postes sont évolutifs vers le conseil à la clientèle patrimoniale ou professionnelle puis vers des postes d’animation et de management. Des pépinières de formations et des parcours diplômants (Bachelor, ITB) en interne seront là pour accompagner vos projets d’évolution!
Niveau d’études min. requis : Bac+3

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