14417 – CONSEILLER D’ACCUEIL (Marseille)

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<div>2019-14417 – CONSEILLER D’ACCUEIL (Marseille)</div>
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<div>2019-14417 – CONSEILLER D’ACCUEIL (Marseille)</div>
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<div><b>Métier : </b>Banque – Marché des particuliers<br />
<b>Contrat : </b>CDI<br />
<b>Description du poste : </b><br />
Vous avez envie de rejoindre une banque « 100% Humaine, 100% Digitale » capable de vous offrir de réelles perspectives d’évolution, rejoignez-nous !</p>
<p>Le numérique et la dématérialisation de la relation bancaire transforment et améliorent la dynamique d’échanges : entrée en relation digitalisée en moins de 15 minutes, signature électronique des contrats en agence via les tablettes numériques, prise de rendez-vous sur l’application mobile Ma Banque ou encore la dépose d’un devis pour validation dans l’espace en ligne du client.</p>
<p>Au sein de l’une de nos agences sur le secteur de Marseille, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et prospects. Vos principales missions sont :</p>
<p>– Accueillir, orienter et accompagner une clientèle de particulier, de professionnels et de prospects en utilisant l’ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence<br />
– Participer à la bonne gestion, tenue et organisation de l’espace accueil<br />
– Assurer les opérations de gestion administrative liées à l’accueil et à la gestion des valeurs dans le respect des règles de conformité<br />
– Contribuer à la satisfaction client en fidélisant et développant la relation, mais également en apportant des solutions aux réclamations simples.<br />
– Assurer le rôle d’apporteur d’affaire afin de faciliter l’activité des conseillers (prise de RDV, conformité, etc.)<br />
– Développer les actions commerciales pour conquérir de nouveaux clients (rebonds commerciaux, vente de produits banque et assurance adaptés aux besoins).</p>
<p>Formation et expérience :<br />
– Issu(e) d’une formation de l’enseignement supérieur, Bac +3 minimum et doté(e) d’une première expérience réussie dans une fonction commerciale et d’accueil auprès des particuliers, de préférence dans le secteur bancaire.</p>
<p>Compétences et savoir-être :<br />
– Doté(e) d’un fort tempérament commercial<br />
– Rigoureux(se) et vous avez un bon relationnel<br />
– Dynamique et engagé(e), vous faites preuve d’esprit d’équipe et d’un sens du service<br />
– Orienté(e) vers la satisfaction client et vous avez le sens du challenge<br />
– Votre motivation et votre envie de progresser seront des atouts nécessaires pour évoluer au sein de notre groupe. </p>
<p>Nous vous offrons une rémunération attractive, un cadre de travail motivant et de réelles perspectives d’évolution dans notre région. </p>
<p>A moyen terme, ces postes sont évolutifs vers le conseil à la clientèle de particuliers et de professionnels dans un premier temps. Des pépinières de formations et des parcours diplômants (Bachelor, ITB) en interne seront là pour accompagner vos projets d’évolution !</p>
<p>Après la réception des candidatures, notre processus de recrutement peut se poursuivre avec un entretien vidéo différé. Si votre CV est sélectionné, vous pourriez y être convié par email.<br />
<b>Lieu de travail : </b>Marseille<br />
<b>Niveau d’études min. requis : </b>Bac+3</div>
<p><a href=Cliquez ici pour postuler à l’offre d’emploi

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