15334 – Assistant Relation Client – Châteauroux H/F

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offre d'emploi 2019-15334 - Assistant Relation Client - Châteauroux H/F sur www.banquegratuite.com

2019-15334 – Assistant Relation Client – Châteauroux H/F

Métier : Banque – Marché des particuliers
Contrat : CDI
Description du poste :
Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.

La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 82 agences, 250.000 clients et plus de 950 collaborateurs, elle s’impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Centre Ouest est présente sur deux départements (Indre et Haute-Vienne).

Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Centre Ouest recherche :
Un Assistant Relation Client (H/F). Le poste est basé sur l’Agence de Châteauroux – Coubertin (36).

Vous aurez pour missions:
Assurer l’ensemble des activités du métier, sous la responsabilité du Directeur d’agence, dans le cadre d’une démarche multi-canal, en participant à l’organisation de l’accueil partagé et notamment :

– Accueillir, renseigner la clientèle et les prospects, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs compétents en veillant à la qualité du service client,
– Gérer les opérations bancaires, para-bancaires et financières courantes (Caisse, remise de chèques, casiers commerçants, virements,…) et assurer la gestion des automates, le cas échéant,
– Accompagner la clientèle dans une démarche multi-canal,
– Utiliser les outils d’exploitation commerciale pour la préparation des actions commerciales, la prise de rendez-vous,
– Proposer, vendre à la clientèle Grand Public des services et des produits bancaires, para-bancaires et financiers de base, en assurer le suivi,
– Contribuer à la promotion des différents canaux de distribution et mettre à jour le Système d’Information

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 minimum, une première expérience dans le domaine Banque/Assurance et/ou Commercial sera appréciée.

Les qualités suivantes vous permettront de mener à bien vos missions:

– Qualités relationnelles
– Rigueur et sens de l’organisation
– Aptitude au travail en équipe
– Aptitudes commerciales
Lieu de travail : Châteauroux
Niveau d’études min. requis : Bac+3

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