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16119 – Alternance – Agences Bancaires sur le marché des particuliers – DIEULEFIT et environs (26) H/F

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offre d'emploi 2019-16119 - Alternance - Agences Bancaires sur le marché des particuliers - DIEULEFIT et environs (26) H/F sur www.banquegratuite.com

2019-16119 – Alternance – Agences Bancaires sur le marché des particuliers – DIEULEFIT et environs (26) H/F

Métier : Banque – Marché des particuliers
Contrat : Alternance
Description du poste :
Contribuer à l’accueil de la clientèle, l’orienter vers le canal de distribution ou l’interlocuteur approprié et participer à la gestion des appels entrants en relation avec les autres métiers de l’agence.

Analyser et traiter les événements commerciaux en face à face ou au téléphone (demandes et réclamations)

Diagnostiquer les besoins de la clientèle en termes de produits et services de la banque au quotidien et d’épargne simple, promouvoir le digital.

Réaliser la vente des produits et services de la gamme adaptée aux besoins de la clientèle en ayant le souci du risque, et en s’assurant de la bonne fin des opérations.

Mettre en place des actions commerciales
Animer l’espace commercial

Aisance relationnelle : empathie, écoute, sens de la communication
Culture du service
Force de propositions pour construire des actions commerciales
Gout du travail en équipe
Niveau d’études min. requis : Bac+3

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