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17725 – SAISONNIER – CHARGE D’ACCUEIL (CDD) – FLAINE (74) H/F

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2019-17725 – SAISONNIER – CHARGE D’ACCUEIL (CDD) – FLAINE (74) H/F

Métier : Banque – Marché des particuliers
Contrat : CDD
Description du poste :
Notre conviction : Offrir à nos collaborateurs un travail valorisant, dans une entreprise soucieuse de la Qualité de Vie au Travail, et pour ceux qui le souhaitent une véritable carrière. Nous effectuons plus de 400 mobilités internes par an, c’est pourquoi nous avons de nombreuses opportunités de carrière.

Poste : CDD saisonnier
Durée : de décembre 2019 à avril 2020
Salaire : 25,5 K € (hors part/Int)
Lieu de travail : Flaine (74)

Votre mission :

Vous êtes la première ligne de contact commerciale avec le client en agence. Vous accueillez, renseignez et orientez les clients. Vous les accompagnez dans l’utilisation des automates de libre-service bancaire et de banque à distance. Vous traitez les opérations de back office courantes.

1- Assurer l’accueil de la clientèle au niveau du guichet sécurisé.
2- Orienter la clientèle et les prospects vers le canal ou l’interlocuteur approprié.
3- Identifier les besoins de la clientèle et des prospects dans le cadre de la relation bancaire au quotidien.
4- Assurer le contrôle préalable au traitement des opérations.
5- Adapter la réalisation des opérations de gestion de valeurs clients :
– tenue de la caisse EURO et de la caisse devises,
– gestion des automates,
– dépouillement du DJN,
– gestion des remises de chèques et du scanner;
– en assurant une utilisation pertinente des moyens,
– en veillant à optimiser la gestion des encaisses en fonction de l’activité prévisionnelle et des normes de sécurité.
6- Réaliser les opérations assurant le fonctionnement sécuritaire des matériels.
7- Participer à la promotion de l’utilisation d’ATICA CONSEIL auprès des clients et collaborateurs en contribuant à accroître le niveau d’autonomie des clients.
8- Traiter les réclamations de premier niveau liées à l’activité : gestion des valeurs clients.
9- Traiter les opérations administratives liées à l’activité de back-office du point de vente.
10- Apporter une réponse adaptée aux besoins ou contribuer à cet apport en :
– puisant dans la gamme de produits d’épargne, crédits et services relevant de son niveau,
– en tenant compte du risque pris,
– en choisissant le canal de distribution approprié.
11- Réaliser les opérations assurant la gestion et le fonctionnement des automates.
12- Assurer les opérations de nature à optimiser l’utilisation de l’espace LSB en veillant et en faisant toutes suggestions utiles à l’amélioration de la qualité de service auprès de la clientèle.

voir aussi:  15779 - Conseiller Clientèle JOSSELIN H/F

Vous possédez une formation Bac +2 minimum,

De nature organisé(e) et rigoureux/-se, vous avez de réelles qualités d’écoute et un sens du service client incontournable. Votre force de proposition, votre adaptabilité et votre curiosité seront de réels atouts à votre réussite sur ce poste. Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et êtes un bon communicant alors lancez-vous !

La polyvalence vous intéresse ? Vous aimez que vos journées ne se ressemblent pas ? Ce poste est fait pour vous !
Lieu de travail : Flaine
Niveau d’études min. requis : Bac+2

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2019-17725 – SAISONNIER – CHARGE D’ACCUEIL (CDD) – FLAINE (74) H/F