Comment obtenir le versement de l’assurance vie en cas de décès de l’assuré?

Que faire pour déclencher le paiement de l’assurance vie dont vous êtes bénéficiaire ?

Lorsque vous avez connaissance du décès de l’assuré, vous pouvez, en qualité de bénéficiaire du contrat d’assurance vie, contacter l’assureur pour l’informer de ce décès et lui demander le versement des capitaux.

Communiquez à l’assureur les informations et documents permettant d’identifier le contrat (numéro de contrat), de justifier du décès de l’assuré (acte de décès) ainsi que de votre identité et de vos coordonnées.

L’assureur dispose d’un délai de 15 jours, à compter de la réception de l’avis de décès et de la prise de connaissance des coordonnées du bénéficiaire, pour lui demander de fournir toutes les pièces nécessaires au règlement du capital dû.

Depuis le 24 mai 2019, si l’assureur ne respecte pas ce délai de 15 jours, il devra majorer le capital dû d’intérêts de retard.

Ces intérêts sont calculés au double du taux légal durant un mois puis, après un mois, au triple du taux légal.

Avant le 24 mai 2019, lorsque l’assureur ne respectait pas le délai de 15 jours, il n’avait pas à verser d’intérêts au titre de ce retard.

L’assureur n’a pas le droit de vous demander plusieurs fois les mêmes pièces ou informations.