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2020-19034 – Assistant de clientèle – Gestion du Fiduciaire – Evian (74) H/F

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offre d'emploi 2020-19034 - Assistant de clientèle - Gestion du Fiduciaire - Evian (74) H/F sur www.banquegratuite.com

2020-19034 – Assistant de clientèle – Gestion du Fiduciaire – Evian (74) H/F

Métier : Banque – Marché des particuliers
Contrat : CDI
Description du poste :
Contrat : CDI
Prise de poste : Dès que possible
Lieu de travail : Evian(74)
Rémunération : 25.6k€ brut/an (hors part/int)

Le Crédit Agricole des Savoie recherche,

Un(e) Assistant de Clientèle 1 pour l’agence d’Evian

Mission générale :

Dans le cadre des objectifs du bureau et dans le respect des règles établies, en veillant à la continuité des réponses apportées, assurer et participer au service clientèle, à la promotion de produits et services bancaires, para-bancaires et financiers nécessitant des savoir-pratiques homogènes, avec le souci de la qualité des relations et prestations, de l’efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité.

Activités significatives :

1- Assurer l’accueil de la clientèle au niveau du guichet sécurisé.
2- Assurer le contrôle préalable au traitement des opérations.
3- Adapter la réalisation des opérations de gestion de valeurs clients :
– tenue de la caisse euros et de la caisse devises,
– gestion des automates,
– dépouillement du Dépôt Jour Nuit,
– gestion des remises de chèques et du scanner,
– en assurant une utilisation pertinente des moyens,
– en veillant à optimiser la gestion des encaisses en fonction de l’activité prévisionnelle et des normes de sécurité.
4- Réaliser les opérations assurant le fonctionnement sécuritaire des matériels.
5- Participer, le cas échéant, à un accueil de qualité en face à face ou à distance de nature à instaurer une image différenciante du CADS auprès de la clientèle et des prospects.
6- Participer à la promotion de l’utilisation du libre-service bancaire auprès des clients et collaborateurs en contribuant à accroître le niveau d’autonomie des clients.
7- Traiter les réclamations de premier niveau liées à l’activité : gestion des valeurs clients.
8- Traiter les opérations administratives liées à l’activité de back-office du point de vente.
9- Assurer les opérations de nature à optimiser l’utilisation de l’espace libre-service bancaire en veillant et en faisant toutes suggestions utiles à l’amélioration de la qualité de service auprès de la clientèle.

voir aussi:  16521 - Attaché Commercial Particuliers - PRAYSSAC / PUY L EVEQUE H/F

– Rigueur
– Organisation
– Autonomie
– Sens de l’accueil et du service client
– Qualités d’adaptation aux situations
Niveau d’études min. requis : Bac+2

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