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2020-20645 – Conseiller Bancaire à Besançon H/F

offre emploi banque

2020-20645 – Conseiller Bancaire à Besançon H/F

Métier : Banque – Marché des particuliers
Contrat : CDD
Description du poste :
Vos missions :
– Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en mode multicanal
– Assurer la gestion des automates et accompagner les clients vers plus d’autonomie pour les opérations courantes
– Commercialiser les offres banque au quotidien, assurances, épargne, consommation, habitat dans le cadre d’une démarche commerciale multicanale
– Développer son portefeuille clients avec l’esprit de conquête et de fidélisation en utilisant l’ensemble des canaux, expertises et structures à sa disposition
– Etre un acteur de la conquête et de la recommandation
– Identifier les besoins/projets des clients, y répondre par des propositions et prestations adaptées et en aidant le client à choisir/concrétiser
– Maîtriser, faire savoir et valoriser les outils, supports et applications en multicanales pour renforcer et développer la relation client
– Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations clients dans le respect des engagements définis par l’entreprise
– Respecter les procédures, la conformité en assurant une qualité dans les tâches quotidiennes pour faire bien du premier coup et dans le cadre d’un conseil loyal

Titulaire d’un Bac+2 validé en banque ou assurance, vous êtes passionné(e) par les métiers de la banque et de la vente.
Vous justifiez d’une première expérience commerciale.
Niveau d’études min. requis : Bac+2

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